Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím (Petr Dlouhý, IČ: 45377855, sídlem Slavíčkova 1685, Sokolov, 356 05, e-mail: info@petrdlouhy.cz, telefon: +420 732349231, web: www.petrdlouhy.cz) a kupujícím (spotřebitelem) dle občanského zákoníku. Jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Ceny v katalogu jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků a platí po dobu jejich zobrazení.

2. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3. Náklady na balení a dodání platí pro doručení v rámci ČR.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku provádí kupující přes zákaznický účet nebo formulář. Před odesláním lze údaje kontrolovat a měnit.

2. Automatické potvrzení o obdržení objednávky je pouze informativní. Kupní smlouva vzniká až okamžikem zaslání samostatného potvrzení o přijetí objednávky k realizaci na e-mail kupujícího.

3. Při zjevné technické chybě v ceně není prodávající povinen zboží dodat a bez zbytečného odkladu zašle pozměněnou nabídku.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

1. Platbu lze provést bezhotovostně převodem na účet č. 51-10 39 99 02 37 / 0100 nebo platební kartou, splatnost je do 5 dnů od uzavření smlouvy.

2. Kupující je povinen zboží převzít; opakované doručování z důvodů na straně kupujícího jde na jeho náklady.

3. Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením celé ceny a převzetím zboží.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení nelze uplatnit mimo jiné u zakázkové výroby (zboží upravené na přání) nebo u rozbalených zvukových či obrazových nahrávek (např. CD).

3. Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odstoupení na náklady kupujícího. Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů, nejdříve však po vrácení či prokázání odeslání zboží. Snížení hodnoty zboží kvůli poškození či znečištění může prodávající započíst proti vrácené částce.

VI. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, hodí se k obvyklému účelu, odpovídá vzorku a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Kupující může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže zboží užívat, pokud vadu vytkl oprávněně.

3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

4. Při výskytu vady může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby má právo na opravu zboží nebo dodání nového zboží bez vady. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením smlouvy, nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době.

6. Kupující nemůže od smlouvy odstoupit, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná, pokud prodávající neprokáže opak.

7. Ustanovení o právech z vad se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. Zlevněné zboží nelze reklamovat z důvodu, pro který bylo zlevněno.

8. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí možné s ohledem na sortiment, případně i v sídle. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o požadovaném způsobu vyřízení.

9. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

10. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo musí kupující uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady (24 měsíců).

11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VII. Osobní údaje (GDPR)

1. Informační povinnost: Prodávající plní svoji informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 GDPR prostřednictvím samostatného dokumentu (Zásady zpracování osobních údajů), který je trvale dostupný na webovém rozhraní e-shopu.

2. Účel zpracování: Osobní údaje kupujícího (jméno, příjmení, adresa, telefon a e-mail) jsou zpracovávány z důvodu plnění smlouvy, plnění právních povinností (účetnictví) a oprávněného zájmu (přímý marketing).

3. Zasílání obchodních sdělení (Newslettery): Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn využít e-mailovou adresu kupujícího získanou v souvislosti s nákupem pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastního obdobného zboží nebo služeb podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

4. Odhlášení z newsletteru: Kupující má právo kdykoliv a bez jakýchkoliv nákladů zasílání obchodních sdělení odmítnout kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním zprávy. E-mailová adresa bude pro tyto účely uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy.

5. Předávání údajů třetím osobám: Osobní údaje budou poskytovány pouze smluvním partnerům, kteří zajišťují plnění smlouvy – zejména poskytovatelům přepravních služeb, platebních brán a IT e-shopových služeb (např. Shoptet).

6. Práva kupujícího: Kupující má právo požadovat od prodávajícího přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

VIII. Doručování

       Korespondence mezi stranami probíhá prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu).

IX. Mimosoudní řešení sporů

       K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 

       Praha 2, internetová adresa: adr.coi.cz). Pro on-line řešení sporů lze využít evropskou platformu (europa.eu).

X. Závěrečná ustanovení

1. Vztahy založené kupní smlouvou se řídí českým právem. Autorská práva k obsahu webu náleží prodávajícímu. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

2. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.11.2026